68 415 20 40

taryfa standardowa

Oddzwońcie do mnie

Gwarancja 100%

Dokładamy wszelkich starań, aby byli Państwo zadowoleni z zakupów w naszym sklepie domisad.pl.

Zanim dokonamy wysyłki, sadzonki, nasiona, cebulki i kłącza są dwukrotnie sprawdzane przez naszych specjalistów. Prosimy jednak mieć na uwadze, że są to żywe rośliny, a podróż nie jest ich naturalnym środowiskiem. Każda roślina inaczej może zareagować na warunki transportu, nawet zwiędnięciem. Podobnie również dzieje się w przypadku nieodpowiedniego zasadzenia. Jeśli otrzymali Państwo uschniętą roślinę, prosimy o kontakt. Dajemy gwarancję bezpłatnej wymiany!

Okres gwarancji – 90 dni

W ciągu 90 dni możesz skontaktować się z naszym działem obsługi, w celu wymiany rośliny. Bardzo prosimy o zachowanie tego okresu, w przeciwnym razie, zgłoszenie nie będzie rozpatrzone.

Czas przetwarzania wniosku reklamacyjnego – 48 godzin

W ciągu maksymalnie dwóch dni poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej wymiany rośliny. W czasie tych 48 godzin zespół rozpatrzy reklamację oraz podejmie decyzję odnośnie bezpłatnej dostawy towaru.

Darmowa wysyłka

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty wysyłki pokrywa nasza firma. Otrzymasz od nas nową roślinę, bez żadnych dodatkowych kosztów. Ponadto, nie oczekujemy od Ciebie zwrotu towaru! Reklamacja odbywa się na podstawie zdjęć uszkodzonych sadzonek, z naszą etykietką/tabliczką ogrodniczą.

Rekompensatą za wadliwy towar może być:

  1. Wysłanie tej samej rośliny
  2. Wymiana na inne produkty, adekwatnie do ceny

 

Warunki Gwarancji 100% obejmują klientów, którzy:

  1. Odebrali paczkę w ciągu 5 dni od daty jej wysyłki. Dzień przed wysyłką klient  jest poinformowany o planowanym dniu nadania paczki i numerze listu przewozowego.
    Nasze paczki dochodzą do klientów w ciągu 24 godzin od momentu nadania.
    Jeżeli paczka zostanie odebrana w późniejszym terminie to towaru nie będzie obowiązywać Gwarancja 100%. Towar będą obowiązywały przepisy prawa konsumenta
  2. Dostarczyli zdjęcia uszkodzonych sadzonek z naszymi etykietami.
  3. W ciągu 90 dni od daty odbioru paczki skontaktowali się z naszym oddziałem Obsługi Klienta
     

Prosimy pamiętać, że nie jesteśmy odpowiedzialni za niekorzystne warunki pogodowe takie jak mróz, grad, deszcz czy susza.
 

Lekceważenie zasad sadzenia sadzonek ma wpływ na prawidłowy rozwój rośliny.
Przed zakupem zwróć uwagę na charakterystykę produktu.

 

Jeśli jednak chciałbyś otrzymać zwrot pieniędzy, wówczas prosimy o odesłanie rośliny na nasz adres, załączenie kopii faktury oraz pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Oświadczenie powinno zawierać:

  • dane sprzedawcy
  • pełne informacje o kliencie
  • informacje na temat zwracanego towaru
  • przyczynę zwrotu
 

Po otrzymaniu paczki, nasz zespół oceni stan sadzonek, a jeśli reklamacja okaże się zasadna, pieniądze zostaną przelane na konto kupującego w ciągu trzech dni po otrzymaniu pozytywnej decyzji odnośnie zwrotu.


Skontaktuj się z nami telefonicznie:

Obsługa Klienta

684152040 wew. 1
W dni robocze od 8:00 do 16:00
Sobota 9:00 - 14:00

Pomoc przy zamówieniu

795 181 461
Kontakt mailowy:
sklep@domisad.pl
https://domisad.pl/support

Skontaktujemy się z Tobą w najbliższym czasie

Proszę o kontakt telefoniczny

Jeśli nie możesz skontaktować się z nami lub chcesz, abyśmy zadzwonili do Ciebie, zostaw nam swój numer telefonu

Sprawdź pocztę elektroniczną
Ten adres jest już zarejestrowany, ale nie został aktywowany!
Proszę kliknąć na link potwierdzający rejestrację znajdujący się w wiadomości e-mail otrzymanej wcześniej

Adres poczty elektronicznej
Ten adres jest już zarejestrowany, ale nie został aktywowany!
Proszę kliknąć na link potwierdzający rejestrację znajdujący się w wiadomości e-mail otrzymanej wcześniej

Rejestracja na stronie

Rejestrując się, zgadzają się Państwo z Polityką Prywatności oraz wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Szczegóły

Zarejestruj się przez serwis społecznościowy

Masz już konto? Logowanie na konto tutaj

Logowanie na konto

Zaloguj się jako użytkownik serwisów społecznościowych

Nie masz je szcze swojego profilu?
Załóż konto i korzystaj w pełni z przywilejów

Nie pamiętam hasła?

Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymać link do strony odzyskiwania hasła

Skontaktujemy się z Tobą w najbliższym czasie

Poinformuj mnie o dostępności

Ten produkt jest wyprzedany lub niedostępny w tej chwili.
Zostaw swój e-mail, a poinformujemy Cię o jego dostępności.

Produkt został dodany do zamówienia!

Uzyskaj bonusy za każdy zakup

Za każde zamówienie otrzymasz bonusy, które mogą zostać użyte do zapłaty za kolejne zakupy domisad.pl!

Ilość punktów za każdego zamówienia podany jest na karcie produktu i koszyku. 1 bonus = 1 pln

Pomyślnie zapisano

Dzięki, jesteś już subskrybentem newslettera

Nie masz żadnych produktów dodanych do koszyka

Nie dodano żadnego produktu do Mój ogród

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać produkty w "Mój ogród"

Produkt został dodany w "Mój ogród"

Nie jesteś zalogowany!

Nie masz żadnej dodanej pozycji

Artykuł został dodany!

Hasło zostało wysłane na wskazany adres email

Dziękujemy za opinię!!

Wiadomość została wysłana

Dziękujemy za opinie